サポートエンジニアの転職Q&A
サポートエンジニアに向いている人は、どんな人でしょうか？
まずは取り扱うシステムへの理解が必須となります。また、マニュアルを読むだけではなく、率先して実際に触ってみるというような好奇心の強い方が向いています。
また、トラブル発生時にはクライアントに対して発生時の状況を詳細にヒアリングし分析することも求められます。緊急で対処する必要のあるシチュエーションが多いため、常に冷静に人、物事に接することができるような精神的なタフさが求められます。
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