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実務に則した用語解説インターネット・Web業界 用語辞典

マーケティング

マーケティングとは、簡単に言えば「お客様にとって最適な商品・サービスを提供すること」全体を表す概念です。マーケティングのための「顧客の調査・分析」「商品開発」「宣伝」「営業」などの活動を総じて、マーケティング活動と呼びます。

インターネット上におけるマーケティングとは、ホームページや様々なインターネット技術を利用し、顧客獲得のために様々な販売戦略を実行することです。
インターネット上のマーケティングとしては、以下のようなものが代表的です。

【インターネット上でのマーケティング例】

  • ・インターネット上の広告による自社ホームページや商品・サービスの宣伝
  • ・ホームページで展開する商取引活動
  • ・お問い合わせや掲示板など、ホームページを窓口とした顧客との双方向コミュニケーション
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