データベース/データベースマーケティング
データベースとは、データを集めて適切な形で管理し、検索・抽出などの再利用をしやすくしたものです。また、データベースマーケティングとは、顧客のデータベースを分析し、それぞれの顧客に合ったサービスを提供するマーケティングの手法のことを指します。
データベースマーケティングは顧客の過去の商品購入履歴や個人情報など（顧客のデータベース）から、それぞれの顧客に合った商品・サービスを提供するものです。そのため、新規の顧客よりも過去に商品を購入した顧客をターゲットにしています。
顧客にとっては、自分が欲しているサービスを提供側が予想し、提案してくれるため、再び利用したくなる気持ちが促進される可能性があります。
その結果、継続的に自社の商品・サービスを利用してもらうことで、企業と顧客との長期的な信頼関係を築くことが可能となっています。
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