転職で好印象を与えられる 「柔軟性の自己PR」の伝え方【例文付き】

▼もし「柔軟性」のアピールが難しいと感じた場合は、こんな能力をアピールする手も
責任感 / 忍耐力

「柔軟性」をアピールできるアクションの例

成果を上げるために…

1. 要望に合わせて、柔軟に対応した
2. 新しいやり方を業務に取り入れた
3. 指摘やアドバイスを素直に受け入れた

〈柔軟性の自己PR例文〉

1. 要望に合わせて、柔軟に対応した
2. 新しいやり方を業務に取り入れた
3. 指摘やアドバイスを素直に受け入れた
4. 相手に合わせて、柔軟にコミュニケーション方法を変えた

〈例文〉

（1）
現職では4年間にわたり機械部品の営業を担当しております。そのなかで培ってきた強みが、柔軟に対応する力です。

（2）
たとえば、お客様から急な納期の前倒しを依頼され、通常納期では納品が間に合わないケースがありました。そんな状況でもお客様の要望を叶える手段が無いか考え抜き、営業メンバー間で在庫を融通し合ったり、生産部門と掛け合って増産体制を整えたりすることで、お客様の要望を叶えてまいりました。対応を評価していただき、取引を拡大してくださったお客様も数多くいます。

（3）
知恵を絞って柔軟に対応し、困難な状況を解決する力は、貴社の業務でも活かせると考えております。面接の機会をいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

〈ポイント〉

• 柔軟性をアピールする際の基本形として「相手の要望に合わせて、柔軟に対応した」ことを伝えるのがおすすめ。
• ただし、要望を叶える過程で創意工夫がないエピソードではアピール力不足。対応能力を見られているので、困難な状況のなかでも要望を叶えるために「最適な方法を自分で考えた」「工夫や調整をした」など、自分なりに考えて行動したエピソードを伝えると効果的。

〈例文〉

（1）
新しい技術や周囲の意見を柔軟に取り入れて、課題の解決に繋げられる点が私の強みです。

（2）
前職では3年間にわたり、テックリードとして自社向けのWebアプリケーションの開発に上流から携わってまいりました。案件の特徴として短納期のものが連続することが多く、円滑に進行するには業務の効率化が必要不可欠という課題がありました。

そのため、開発期間が終わるごとに次の案件に向けて開発手法の改善を実施。開発に関する業界内の技術トレンドや、メンバーから収集した「改善の余地がある箇所」の情報などをもとに、開発フローの見直しや、ときに開発言語の変更といった抜本的な見直しも行ってまいりました。

従来の手法にとらわれず業務フローの改善を行った結果、開発効率の改善に成功。当初の目標を上回るペースで開発を行えたことで、この3年間で70以上のプロダクトをリリースしてまいりました。

（3）
課題の解決に向けて自発的に情報収集を行い、柔軟に対応できる能力を活かして、貴社の開発業務にも貢献したいと考えております。

〈ポイント〉

• 「社内外から最新の情報を集めて業務に取り入れる」「周囲の人のやり方を真似して柔軟に取り入れる」といった自発的な行動も、柔軟性のアピールに使えるエピソードのひとつ。
• アピールする際には、「課題を解決するためにどんなことを業務に取り入れ」「その結果どうなったか」を伝える。

〈例文〉

（1）
現職では総務担当として2年間、主に機器・備品の管理を行ってまいりました。そのなかで発揮してきた「アドバイスを素直に受け入れて、柔軟に行動を変えていく姿勢」が私の強みです。

（2）
現職では当初、機器や備品の管理を自作の管理表を使って行っていました。この状態でも業務をまわすことはできていましたが、「もっと管理を効率化できないか」「重複業務が発生していないか」と指摘されたことをきっかけに改善の必要性に気づき、行動を起こしました。

具体的には、業務の棚卸しを行い、管理項目の見直しや重複作業の洗い出しを実施。表計算ソフトの扱いにくわしいメンバーにもアドバイスをもらい、一部の業務を自動化するといった改善を行いました。

その結果、業務効率を20%改善。以降は「もっと効率化できるところはないか」「ほかのメンバーの知恵を借りて、効率化できないか」と考える習慣が身に付きました。

（3）
貴社においても、指摘や意見を受け入れて行動を柔軟に変えていく姿勢を強みにパフォーマンスを発揮し、貢献していきたいと考えております。

〈ポイント〉

• 指摘やアドバイスを素直に受け入れて、行動を変化させたエピソードも、柔軟性をアピールする際に効果的。
• ただし、「言われたとおりに動いているだけ」「自分の意思が無い」といった印象にならないよう注意が必要。指摘やアドバイスを受けたうえで解決策を自分で考え、成果に繋げたことを伝えられると理想的。

〈例文〉

（1）
介護の現場において、さまざまな状況に合わせて柔軟に対応する力が強みだと考えております。

（2）
現在勤務している介護施設では、基本的に、利用者の方への対応は研修内容やマニュアルをもとに判断していました。その一方で、個人の特性に合わせた対応も必要だと考え、利用者それぞれの特性と対応をまとめた資料も自発的に作成しております。

たとえば「一度決めたことを変えづらい」という特性を持った利用者の方を説得する場合、こちらの意見を押し付けるのではなく本人の意思を尊重することが大切だと考え、複数の選択肢を提示しご本人に選んでいただくようにして、その後の行動がスムーズになるように対応しておりました。

このように、利用者ごとに適切な対応を考えて実行する柔軟性が評価され、2年目からは新人メンターを任されています。

（3）
利用者の方に寄り添った施設運営を目指す貴社でも、こうした柔軟性は活かせるものと考えております。即戦力として活躍できるように、精一杯努めてまいります。

〈ポイント〉

• 相手に合わせてコミュニケーションを柔軟に変えてきたエピソードを伝える際は、「状況に応じて適切な判断をしてきた」ことを印象付けるのが効果的。
• 「どんな状況・事情があって」「どのような対応が必要だと考え」「実際に対応をどのように変えたのか」の3点を具体的に伝えると、納得感が高まる。

コラム：面接時の言動にも注意しよう

転職の面接では、自己PRで伝えた強みと実際の言動に、一貫性があるかどうかも見られています。

たとえば、「相手の言葉を受け止めることができる」とアピールしているのに感情的な返答をしてしまったり、「臨機応変に対応できる」と伝えていても、面接官からの質問に対して黙り込んでしまったりすると、本当に柔軟性があるのか疑われてしまいます。

面接官のなかにはあえて試すような質問をしてくる人もいるため、自己PRの内容と言動に一貫性を持たせるよう、常に気を配りましょう。もし返答に困る質問をされたら「少しお時間をいただけますか？」と伝えて時間をもらい、落ち着いてから答えるようにしましょう。